Telefonska prodaja ulaznica

Više od autora
- Zaneseni navijač i TV reporterka
- Tako to rade Englezi
- S obje noge u golmana
- Jose Mourinho: Balotellija se ne može trenirati
- Kako se Rooney bori s pritiskom
Više iz kategorije
Zamislite telefonski poziv: ”žHalo? Dobar dan. Zovem iz NK Karlovca. Možda već znate, u subotu nam stiže Istra. Jeste li možda zainteresirani za kupnju ulaznice za utakmicu. Inače 40, preko nas 35 kuna. Dobijete i stiropor za sjedenje..."
Istrčali ste ispod tuša da se javite na telefon, i nakon razgovora poklopili slušalicu. Prva bi vam pomisao vjerojatno bila da sanjate, i ruka bi već lagano krenula prema licu da se uštipnete...
Preselimo se malo u Ameriku. Takve su pojave ondje normalna stvar, u svim sportovima. Nogomet je, gore preko bare, naravno, daleko od najpopularnijeg sporta, no traži svoje 'mjesto pod suncem'. MLS je zato pokrenuo tečajeve za obuku telefonskih prodavača ulaznica za nogometne susrete.
Nacionalni prodajni centar sjevernoameričke nogometne lige (MLS) organizira 45-dnevne tečajeve na kojima se uče tehnike od samih osnovnih metoda prodaje do nekih puno neobičnijih metoda.
Centar između ostaloga koristi i pomoć improvizacijske kazališne komičarske skupine koja pomaže polaznicima tečaja u brzim misaonim reakcijama prilikom telefonske prodaje.
Razlog za otvaranje ovog pomalo bizarnog centra je očit ”“ konkurencija u prodaji ulaznica u SAD-u vrlo je velika i intenzivna. Postoji određeno zasićenje sportovima i sportskim momčadima, a svi oni imaju timove za prodaju ulaznica.
Bryant Pfeiffer, organizator teÄaja prodaje. "Treba biti spreman i na teÅ¡ka vremena u ovom poslu. MLS dobiva izmeÄ‘u 60 i 70% svojih prihoda od prodaje ulaznica. Sada u ligu ulaze i tri nove momÄadi, novi stadioni, a s time i novi proizvodi. Trebaju nam dobro istrenirani ljudi radi joÅ¡ boljeg odnosa s publikom i kupcima." Rezultati se oÄekuju vrlo brzo: viÅ¡e novca klubovima, veća posjećenost na stadionima, manje praznih sjedala.
A sada, iako smo se već uÅ¡tipnuli, ostanimo joÅ¡ malo u zemlji Äudesa dok zamiÅ¡ljamo prepune tribine Å ubićevca, Gradskog vrta, Parka mladeži, Maksimira... (FourFourTwo Hrvatska)
" >U jednom Chicagu, primjerice, sedam je profesionalnih sportskih momÄadi, te Äak pet sveuÄiliÅ¡ta od kojih sva imaju svoje (u Americi masovno popularne) momÄadi u raznim sportovima, a tu je i mnoÅ¡tvo velikih sportskih dogaÄ‘aja: meÄ‘unarodni maraton, auto-moto utrke, konjske utrke, tenis, golf i cijeli niz drugih sportova.
U toj straÅ¡noj konkurenciji mogućnosti gledanja sporta uživo, svatko traži svoj dio kolaÄa. Tako su u MLS-u s pravom bili zabrinuti zbog prodajnog osoblja koje nije doraslo pobjeÄ‘ivanju u 'bitkama za kupce' s drugim sportovima.
"Sportovi su cikliÄka stvar", kaže Bryant Pfeiffer, organizator teÄaja prodaje. "Treba biti spreman i na teÅ¡ka vremena u ovom poslu. MLS dobiva izmeÄ‘u 60 i 70% svojih prihoda od prodaje ulaznica. Sada u ligu ulaze i tri nove momÄadi, novi stadioni, a s time i novi proizvodi. Trebaju nam dobro istrenirani ljudi radi joÅ¡ boljeg odnosa s publikom i kupcima." Rezultati se oÄekuju vrlo brzo: viÅ¡e novca klubovima, veća posjećenost na stadionima, manje praznih sjedala.
A sada, iako smo se već uÅ¡tipnuli, ostanimo joÅ¡ malo u zemlji Äudesa dok zamiÅ¡ljamo prepune tribine Å ubićevca, Gradskog vrta, Parka mladeži, Maksimira... (FourFourTwo Hrvatska)




Ovaj tekst još nije komentiran. Budi prvi.